單項(xiàng)選擇題SHEL模型中H代表的是（）。

A.人員
B.軟件
C.環(huán)境
D.硬件


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1.單項(xiàng)選擇題航空維修事故處理時(shí)要強(qiáng)調(diào)哪些方面？（）

A.重視事前預(yù)防，重在總結(jié)，防止類似事件發(fā)生
B.最好不上報(bào)給上級(jí)部門，否則會(huì)造成不良影響
C.要保證公司的經(jīng)濟(jì)效益，責(zé)任能推則推
D.一定要懲罰相關(guān)責(zé)任人

2.單項(xiàng)選擇題航空界人為因素主要關(guān)注的目標(biāo)是（）。

A.飛行路線和上座率
B.飛行時(shí)間和油耗
C.顧客滿意度和上座率
D.飛機(jī)安全和效率