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車站工作人員發(fā)現(xiàn)車站旅服系統(tǒng)異常,立即通知維保單位技術(shù)人員對故障進行排查,經(jīng)過技術(shù)人員檢測發(fā)現(xiàn)“路局集成管理平臺與車站間旅服系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通訊故障,短時間內(nèi)不能修復(fù)”。車站立即將信息上報,可直接啟動旅服系統(tǒng)應(yīng)急平臺。
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旅服系統(tǒng)安全事故處理完畢,系統(tǒng)恢復(fù)正常運行,應(yīng)視為應(yīng)急結(jié)束。遵循“中間站啟動,車間結(jié)束”的原則,由相應(yīng)組織負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急結(jié)束。
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旅客服務(wù)系統(tǒng)在使用當(dāng)中,由于網(wǎng)絡(luò)或者系統(tǒng)自身的問題導(dǎo)致的暫時旅客服務(wù)系統(tǒng)無法使用了,可等待系統(tǒng)自行恢復(fù)。
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