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填空題非語(yǔ)言符號(hào)，也被稱(chēng)為副語(yǔ)言符號(hào)，是指語(yǔ)言符號(hào)（有聲語(yǔ)言符號(hào)、文字語(yǔ)言符號(hào)）之外的其他如（）、（）等各種形式為信息載體的符號(hào)系統(tǒng)。

1.填空題大眾商務(wù)溝通的本質(zhì)功能就是報(bào)道（）信息，促進(jìn)企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的建立，促進(jìn)銷(xiāo)售。

2.填空題管理者在溝通中扮演的角色可以分為三大類(lèi)：（）、（）、（）。

3.填空題人際沖突中的溝通策略：（）、（）、（）、（）。

4.填空題流言的類(lèi)型很多，主要有（）和（）。

5.填空題輿論是指有意見(jiàn)分歧的情況下出現(xiàn)的多數(shù)人意見(jiàn)的（），是以總體面貌出現(xiàn)的意見(jiàn)。