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判斷題內(nèi)部賬銷戶時，賬戶的余額和積數(shù)必須都為零，但對狀態(tài)沒有要求。

1.判斷題對于盲人客戶，理財經(jīng)理應(yīng)為客戶閱讀投資風(fēng)險承受能力評估問卷，采用一問一答方式為客戶辦理風(fēng)險評估，隨時解答客戶疑問。評估完畢，協(xié)助客戶在評估問卷上簽字或加按手印、名章，全程錄音錄像。

2.判斷題大堂經(jīng)理（助理）應(yīng)為盲人客戶閱讀“安心寶”屏幕顯示的業(yè)務(wù)信息，供客戶確認(rèn)，閱讀時應(yīng)注意避免泄露客戶個人信息和交易信息，音量以客戶本人能聽清為宜。