接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。

下列對于“高規(guī)格接待”的陳述，不正確的是（）。

衡量信訪工作做得好壞的一個重要標(biāo)志是（）。

下列對禮儀性會見描述，錯誤的是（）。

正確處理信訪問題的前提和基礎(chǔ)是（）。

專題反映的內(nèi)容主要是（）的問題。

秘書部門負(fù)責(zé)接待的上級機(jī)關(guān)包括（）。

復(fù)信時應(yīng)注意的問題有（）。