單項(xiàng)選擇題在服務(wù)業(yè)中，最重要的管理要素是（）

A.人力資源流
B.服務(wù)作業(yè)的調(diào)度
C.客流
D.服務(wù)任務(wù)的管理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于商貿(mào)業(yè)中的零售商業(yè)企業(yè)，信息化的主體是（）

A.進(jìn)銷存管理系統(tǒng)
B.企業(yè)內(nèi)部結(jié)算系統(tǒng)
C.商業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)
D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2.單項(xiàng)選擇題CRM是指（）

A.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
B.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)
C.網(wǎng)上自動(dòng)化系統(tǒng)
D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)