對于懷疑型類型的顧客，一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進行私下議論，這樣極易引起他們的反感。（）

一位顧客走進河北某卷煙制造廠劉總的辦公室，一面把手伸進口袋，一面說“我以為我?guī)熈四亍?。劉總讓他等一會兒，然后趕緊從自己的柜子里拿出十幾種牌子的香煙來，問顧客說：“您抽什么牌子的煙？”如果顧客回答“鉆石”，劉總就會找出這種煙來，并當著顧客的面把煙打開，給他點上火，然后把那包煙塞進他的口袋。如果顧客問他：“多少錢？”劉總就說：“別傻了，送你的。”此后，這樣的顧客就會很自然地就選擇他們的產品了。劉總在接近顧客時運用了（）

不管顧客如何挑剔、批評，推銷員永遠不要與顧客爭辯。（）

“王總，您好。我是貼貼信息科技的業(yè)務代表王芳，今天我到貴寶地，有兩件事專程請教您這位附近最有名的經理?！蓖醴家贿呎f，一邊拿出證件讓商店總經理過目。王芳接近顧客的方法屬于（）

推銷人員虛心向顧客討教問題，并利用這個機會達到接近顧客目的的一種方法是（）

推銷談判由關系主體、行為主體、談判事項、談判行為四個要素構成。（）

次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。（）

推銷洽談人員與顧客建立良好業(yè)務關系、維持長期往來的保證指的是（）

準顧客指的是有購買意向和購買力，但是還未實施購買行為的顧客。（）

推銷成交的基本原則有誠實守信原則、說服引導原則和靈活機動原則。（）