單項選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論的作用，正確的是（）

A.可以增加顧客與顧客之間的感情
B.可以增加商家與商家之間的感情
C.可以為企業(yè)與顧客之間建立長期關(guān)系提供有效的保障
D.不能實現(xiàn)低費用成本的溝通與交流


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1.單項選擇題屬于口碑?dāng)U散的是（）

A.小紅向大家介紹自己的新衣服
B.李剛買了一支鋼筆
C.小麗和小敏交換各自的零食
D.小張去商店里買了一部手機

2.單項選擇題下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷理論模型的是（）

A.4I理論
B.丁達爾效應(yīng)
C.SOLOMO理論
D.SURE網(wǎng)絡(luò)營銷理論

3.單項選擇題整合營銷的三個方面的含義，不包括（）

A.傳播資訊的統(tǒng)一性
B.互動性
C.目標市場
D.感情化

4.單項選擇題關(guān)于軟營銷的說法不正確的是（）

A.軟營銷就是軟文營銷
B.軟營銷包括軟文營銷，軟文營銷是軟營銷的一大類，但不能代表軟營銷
C.軟營銷是指在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具有理性化，更易于被顧客接受，進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合。
D.軟營銷兩個重要概念是為了社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀

5.單項選擇題下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的目的的是（）

A.為了實現(xiàn)最終產(chǎn)品的銷售
B.為了提升品牌的形象
C.適應(yīng)時代的發(fā)展
D.代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷