單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)將投訴解決方案及時(shí)反饋客戶(hù)。對(duì)未在承諾時(shí)間內(nèi)完成投訴處理，應(yīng)提前（）個(gè)工作日通知客戶(hù)，并做好客戶(hù)解釋工作。

A.1
B.3
C.5
D.7


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2.單項(xiàng)選擇題被公告為標(biāo)的證券的，從（）起，客戶(hù)可以融資買(mǎi)入或融券賣(mài)出該證券。

A.公布當(dāng)日
B.公布之日的次日
C.公布之日的下一個(gè)交易日
D.公布之日的下兩個(gè)交易日

3.單項(xiàng)選擇題已經(jīng)獲得授信額度并提交了擔(dān)保物的客戶(hù)，能否成功融資買(mǎi)入或融券賣(mài)出，取決于：（）

A.授信額度是否大于融資買(mǎi)入或融券賣(mài)出最低需要的保證金額
B.保證金可用余額是否大于融資買(mǎi)入或融券賣(mài)出最低需要的保證金額
C.授信額度與保證金可用余額孰高者是否大于融資買(mǎi)入或融券賣(mài)出最低需要的保證金額
D.授信額度與保證金可用余額孰低者是否大于融資買(mǎi)入或融券賣(mài)出最低需要的保證金額

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于標(biāo)的證券的折算率，以下描述正確的是：（）

A.標(biāo)的證券的折算率越高，標(biāo)的證券融資保證金比例越低
B.標(biāo)的證券的折算率越高，標(biāo)的證券融資保證金比例越高
C.標(biāo)的證券的折算率的高低與標(biāo)的證券融資保證金比例的高低無(wú)關(guān)
D.說(shuō)不清楚，標(biāo)的證券的折算率與標(biāo)的證券融資保證金比例有時(shí)成正比，有時(shí)成反比

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于擔(dān)保證券和標(biāo)的證券范圍，以下描述正確的是：（）

A.擔(dān)保證券的范圍不小于標(biāo)的證券
B.標(biāo)的證券的范圍不小于擔(dān)保證券
C.擔(dān)保證券的范圍與標(biāo)的證券一樣
D.說(shuō)不清楚，不同的情況下，擔(dān)保證券的范圍可能大于、等于或小于標(biāo)的證券