多項(xiàng)選擇題以下情況的匯款業(yè)務(wù),在原業(yè)務(wù)發(fā)起網(wǎng)點(diǎn)掛賬生成待處理任務(wù)的有()。

A.碎片錄入失敗
B.集中授權(quán)不通過
C.網(wǎng)路故障
D.接收行狀態(tài)異常


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2.多項(xiàng)選擇題柜臺(tái)發(fā)送農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)后,經(jīng)辦人員需按要求核對(duì)系統(tǒng)返回的交易結(jié)果,并根據(jù)不同交易結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。以下選項(xiàng)描述正確的是()。

A.如系統(tǒng)返回處理結(jié)果為“交易成功”的,經(jīng)辦人員需核對(duì)業(yè)務(wù)憑證的“交易結(jié)果”是否為“CG”(成功),經(jīng)核對(duì)無誤后交客戶簽名確認(rèn);業(yè)務(wù)憑證回單聯(lián)和業(yè)務(wù)委托書回單聯(lián)分別加蓋“業(yè)務(wù)辦訖章”,連同客戶提供的存折或卡一并交客戶留存
B.如系統(tǒng)返回處理結(jié)果為“交易失敗”并返回具體失敗原因的,按回車鍵后退出交易。經(jīng)辦人員需告知客戶業(yè)務(wù)被拒絕的情況并做好解釋工作,將客戶提供的業(yè)務(wù)資料退回客戶;如因客戶填寫信息有誤導(dǎo)致交易失敗的,可由客戶重新填寫業(yè)務(wù)委托書后再重新辦理
C.如系統(tǒng)返回處理結(jié)果為“DC”(待查)狀態(tài)的業(yè)務(wù),如“待查”業(yè)務(wù)為發(fā)起通存業(yè)務(wù),系統(tǒng)視同交易失?。軐⑼ù尜Y金退回客戶);如“待查”業(yè)務(wù)為發(fā)起通兌業(yè)務(wù),系統(tǒng)視同交易失敗進(jìn)行處理,不做賬務(wù)處理(不能向客戶支付通兌資金)
D.如系統(tǒng)返回“通訊失敗”、“交易超時(shí)”等提示信息,或提交后系統(tǒng)沒有返回任何信息提示自動(dòng)退出交易界面,沒有業(yè)務(wù)信息打印的情況時(shí),經(jīng)辦人員須通過【64320業(yè)務(wù)信息查詢】和【63314結(jié)算業(yè)務(wù)明細(xì)瀏覽】交易查詢核實(shí)業(yè)務(wù)賬務(wù)流水和業(yè)務(wù)處理狀態(tài)。經(jīng)查詢業(yè)務(wù)處理狀態(tài)為失敗且無賬務(wù)處理的,即說明業(yè)務(wù)處理失敗,可按交易失敗業(yè)務(wù)處理要求進(jìn)行處理