單項(xiàng)選擇題以下上門交付聯(lián)系話術(shù)與步驟順序正確的是()

A.開場(chǎng)→業(yè)務(wù)綁定→表明目的→引導(dǎo)激活充值→二次營(yíng)銷→確認(rèn)信息
B.開場(chǎng)→表明目的→確認(rèn)信息→業(yè)務(wù)綁定→引導(dǎo)激活充值→二次營(yíng)銷
C.確認(rèn)信息→開場(chǎng)→表明目的→二次營(yíng)銷→引導(dǎo)激活充值→業(yè)務(wù)綁定
D.確認(rèn)信息→開場(chǎng)→表明目的→引導(dǎo)激活充值→二次營(yíng)銷→業(yè)務(wù)綁定


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)為上門交付過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)()

A.開戶符合實(shí)名制要求
B.引導(dǎo)用戶充值
C.引導(dǎo)用戶開親情卡
D.開戶后為用戶測(cè)試電話卡是否可用

2.單項(xiàng)選擇題碼上購(gòu)的交付人員,上門交付時(shí)需做到()

A.了解產(chǎn)品資費(fèi)賣點(diǎn)
B.掌握卡品專屬特權(quán)
C.了解充值優(yōu)惠政策
D.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題手機(jī)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移后需要全部取消指令是()

A.**10010*
B.##001#
C.##002#
D.**002*

4.單項(xiàng)選擇題號(hào)卡激活成功后,交付人員可以進(jìn)行以下哪項(xiàng)操作()

A.把卡給用戶后走人
B.把卡插進(jìn)手機(jī)里為用戶測(cè)試可用后繼續(xù)配送下一單
C.引導(dǎo)用戶到營(yíng)業(yè)廳充值
D.引導(dǎo)用戶充值后再進(jìn)行二次營(yíng)銷

5.單項(xiàng)選擇題地推人員在上門交付時(shí),以下哪項(xiàng)是不正確的行為()

A.訂單下派至碼上購(gòu)工號(hào),提前與客戶聯(lián)系上門交付時(shí)間
B.上門交付前,準(zhǔn)時(shí)或提前到達(dá)指定地點(diǎn)等待客戶
C.客戶有事忙不開,自行為客戶操作實(shí)名認(rèn)證
D.交付完成后,向客戶二次營(yíng)銷相關(guān)產(chǎn)品

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