A.一天
B.五天
C.七天
D.十天
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A.系統(tǒng)管理崗與庫(kù)房管理崗、賬務(wù)處理崗、現(xiàn)金清分崗、設(shè)備管理A、B崗分離
B.業(yè)務(wù)主管與監(jiān)控監(jiān)督崗、庫(kù)房管理崗、設(shè)備管理A、B崗、賬務(wù)處理崗分離
C.賬務(wù)處理崗與庫(kù)房管理崗、現(xiàn)金清分崗、現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理崗、設(shè)備管理A、B崗分離
D.設(shè)備管理A、B崗與現(xiàn)金清分崗可有條件地相容
A.系統(tǒng)無(wú)法登錄或操作
B.電子設(shè)備無(wú)法登錄或操作
C.車(chē)輛、人員或鈔箱無(wú)法到達(dá)（送達(dá)）設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)
D.其他突發(fā)事件影響加配鈔業(yè)務(wù)無(wú)法處理等
A.“根據(jù)指令、見(jiàn)單處理”的原則
B.“不相容崗位相分離”的原則
C.“雙人操作”的原則
D.“誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則
A.通知單是否由客戶經(jīng)理提供
B.通知單要素是否齊全、有無(wú)涂改
C.客戶部門(mén)簽章是否齊全
D.“會(huì)計(jì)部門(mén)意見(jiàn)”和“會(huì)計(jì)主管”簽章是否齊全
最新試題
發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理，員工要誠(chéng)懇接受客戶的批評(píng)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵，有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒(méi)有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個(gè)功能分區(qū)。
在對(duì)非保本或浮動(dòng)收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí)，可以使用“沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)”、“穩(wěn)賺”、“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”等類(lèi)似用語(yǔ)。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。
核心網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
營(yíng)業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn)，骨干網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)期間采用不低于（）的勞動(dòng)組合模式。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
非對(duì)外營(yíng)業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)，提示客戶禁止入內(nèi)；理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門(mén)。
骨干網(wǎng)點(diǎn)突出綜合化業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)辦理功能，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。