問答題簡述有效客戶反應(yīng)（ECR）出現(xiàn)的背景、含義、特點。
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1.問答題簡述供應(yīng)鏈評價遵循的原則。
2.單項選擇題在供應(yīng)鏈管理中的內(nèi)容中，新品研發(fā)計劃管理屬于（）。
A.客戶需求管理流程
B.客戶訂單完成管理流程
C.客戶服務(wù)管理流程
D.企業(yè)創(chuàng)新過程
