判斷題

衣物的洗滌方法通常有三種：即干洗、手洗、燙洗。

答案：錯誤

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為賓客提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)，必須改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，不斷創(chuàng)新服務(wù)項目，樹立經(jīng)營特色。

答案：正確

服務(wù)質(zhì)量的好差將對飯店產(chǎn)生重大的影響，它決定著飯店的前途與命運。

答案：正確

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