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問答題
【簡答題】吸引物流客戶注意力常用的方法有哪些？
答案：
第一，提及客戶現(xiàn)在可能最關(guān)心的問題；第二，談到客戶熟悉的第三方；第三，贊美對(duì)方；第四，提起他的競(jìng)爭對(duì)手；第五，引起他對(duì)某...
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問答題
【簡答題】物流客服人員常見的幾種不良之舉有哪些？
答案：
不當(dāng)使用手機(jī)、隨便吐痰、隨手扔垃圾、當(dāng)眾嚼口香糖、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵、當(dāng)眾撓頭皮、在公共場(chǎng)合抖腿、當(dāng)眾打哈欠。
