軟回收是當授信客戶出現(xiàn)貸款本金或利息逾期、發(fā)生銀行墊款等違約情況第一天起，在逾期60天內(nèi)采取電話催收或書面催收方式，敦促客戶迅速履約。

自然人擔任保證人的情況下，除非保證人有明確的且足以承擔保證責任的個人財產(chǎn)，原則上保證人配偶應到場書面簽署共同擔保文件。如確實無法面簽，應獲得保證人配偶同意以夫妻共同財產(chǎn)承擔保證責任的書面公證文件。

關注企業(yè)的主營業(yè)務發(fā)展變化。對依靠高息民間借貸進行擴張、主營不專、多業(yè)并舉、將過多資源投向虛擬經(jīng)濟或高風險實體經(jīng)濟領域的企業(yè)，應堅決退出。

中行信用評級中核定的客戶債務承受額是中行對客戶核定授信總量、進行風險監(jiān)控的參考因素。

對于此前已經(jīng)被認定為中小企業(yè)的客戶，后期因經(jīng)營規(guī)模擴大而連續(xù)兩年不符合中小企業(yè)標準的，經(jīng)分行中小企業(yè)部審核，調(diào)整為非中小企業(yè)客戶，并移交相應的業(yè)務主管部門，但在相應的業(yè)務主管部門正式接受前，該類客戶的管理和業(yè)務敘做仍由中小企業(yè)部負責。

僅具備設立公司的條件而不履行公司設立登記程序，公司不能成立，也不能取得法人資格。

在交易背景真實性調(diào)查和審核過程中，應重點加強“合同、發(fā)票、資金流、實物流、財務信息”等五個方面的控制和信息的相互印證，切實防范交易背景不實風險。

授信審批采取“雙簽制”，即每筆中小企業(yè)授信業(yè)務必須有一位業(yè)務端有權簽字人和一位中小企業(yè)授信審批人共同審批核準，兩者意見不一致時，以業(yè)務端有權簽字人為準，銷售單位如有異議，可提請復議。

擔保是按照法律規(guī)定或者當事人約定，由債務人或第三人向債權人提供一定的財產(chǎn)或資信，以確保債務的清償。

中小企業(yè)新模式關于民營鋼貿(mào)企業(yè)的信貸業(yè)務，由“三位一體”流程審批，審批權限按公司授信審批權限執(zhí)行。