填空題2000年1月16日-21日,第()屆國(guó)際飯店金鑰匙組織年會(huì)在中國(guó)廣州召開(kāi),標(biāo)志著中國(guó)區(qū)金鑰匙組織已發(fā)展到一定的規(guī)模,在國(guó)際金鑰匙組織中占據(jù)重要地位。
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最新試題
前廳()負(fù)責(zé)銷(xiāo)售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等各類(lèi)營(yíng)業(yè)分析報(bào)表;協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作;回答客人問(wèn)訊包括介紹店內(nèi)服務(wù)及有關(guān)信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團(tuán)活動(dòng)等;接待來(lái)訪客人;處理客人郵件、留言等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
訪客的接待截止時(shí)間是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道預(yù)訂時(shí),下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無(wú)關(guān)的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題