單項選擇題營業(yè)期間，（）根據所在網點人員、業(yè)務狀況，動態(tài)調整對外營業(yè)的柜口數量。

A.內勤行長
B.大堂經理
C.網點負責人
D.柜面經理


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1.單項選擇題骨干網點選配（）。

A.自助服務區(qū)
B.財富管理區(qū)
C.綜合服務區(qū)
D.營銷服務區(qū)

2.單項選擇題營銷服務區(qū)標配（）。

A.嵌入式或移動式“雙錄”設備
B.電子信息展示屏
C.遠程互動視頻電視
D.業(yè)務終端

3.單項選擇題智能服務區(qū)是指以（）為核心的智能設備服務區(qū)域。

A.新一代超級柜臺
B.超級柜臺
C.存取款機
D.取款機

4.單項選擇題大堂經理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱。客戶意見需要在（）回復。

A.匯報領導后
B.次日前
C.次日下班前
D.三日內

5.單項選擇題網點（）內地面整潔，網點門窗及外體墻面干凈。

A.門前1米
B.門內
C.門前3米
D.門前5米