問答題一家調(diào)查公司進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查,其目的是為了了解某市電信營(yíng)業(yè)廳大客戶對(duì)該電信的服務(wù)滿意情況。調(diào)查人員隨機(jī)訪問了30名去該電信營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的大客戶,發(fā)現(xiàn)受訪的大客戶中有9名認(rèn)為營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)在的服務(wù)質(zhì)量比兩年前好。試在95%的置信水平下對(duì)大客戶中認(rèn)為營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)在的服務(wù)質(zhì)量比兩年前好的比率進(jìn)行區(qū)間估計(jì)。(查概率表可知,Z0.05/2=1.96)

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