下列對(duì)禮儀性會(huì)見描述，錯(cuò)誤的是（）。

來訪接待的處理方式有（）。

復(fù)信時(shí)應(yīng)注意的問題有（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

需要單件反映的信訪問題必須是（）。

秘書部門負(fù)責(zé)接待的上級(jí)機(jī)關(guān)包括（）。

匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

主要參加會(huì)見、會(huì)談的人員名單是（）環(huán)節(jié)確定的。