問答題

【簡答題】簡述調研計劃的基本內容。

答案：

（1）調查的目的和要求；
（2）調查的范圍和對象；
（3）調查的時間和步驟；
（4）調查的方式和方法；
（5）調查的組織和分工。
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問答題

【簡答題】簡述接待活動的構成要素。
答案：

（1）接待就是對來訪賓客的接洽與招待。
（2）構成要素：①來訪者；②接待者；③來訪意圖；④接待方式。
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