多項選擇題()決定了合格的導(dǎo)游必須具備豐富的知識。

A.旅游產(chǎn)品復(fù)雜、多變,種類繁多
B.導(dǎo)游工作內(nèi)容的涉及到游客食住行游購娛等方方面面
C.游客來自各行各業(yè),有著不同的年齡、性別、職業(yè)
D.游客對導(dǎo)游的期望都是相同的


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1.多項選擇題導(dǎo)游員的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)涵蓋()等。

A.語言知識
B.歷史文化知識
C.旅游學(xué)知識
D.地理知識

2.單項選擇題在患()疾病期間,不接待旅游團。

A.傳染病、皮膚病
B.感冒
C.胃病
D.高血壓

5.單項選擇題在和游客交談時,我們要注意不能()

A.語速要適中,應(yīng)給游客以品味和思考的時間
B.語調(diào)應(yīng)柔和悅耳
C.做到輕重適宜,高低有度,快慢有節(jié)
D.自吹自擂,自以為是