問答題

【簡答題】簡述《文明收費服務標準》中收費員“三聲四心五點”工作法

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四心：文明用語要熱心；收費發(fā)卡要細心；回答詢問要耐心；微笑服務要真...
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【簡答題】常規(guī)查驗綠色通道車輛方法有哪些？
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2、噸位判斷法：一般運輸鮮活農產品的...
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答案： 根據(jù)《關于進一步規(guī)范全*省高速公路收費稽查工作的通知》湘高局收稽[2016]407號文件要求，收費人員要收繳其OBU設備...
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