單項(xiàng)選擇題當(dāng)媒體將某一廣告信息傳遞給我們時(shí)，我們大腦便快速運(yùn)轉(zhuǎn)，做出判斷。我們稱這一過(guò)程為（）

A.消費(fèi)者決策過(guò)程
B.個(gè)人過(guò)程
C.判斷過(guò)程
D.認(rèn)知過(guò)程


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷過(guò)程中的顧客指消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體，一般分為哪三類？（）

A.已有顧客、潛在顧客、和影響中心
B.現(xiàn)有顧客、潛在顧客、和影響中心
C.既有顧客、潛在顧客、和影響中心
D.現(xiàn)有顧客、目標(biāo)顧客、和影響中心

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷過(guò)程的主要參與者包含（）

A.企業(yè)
B.顧客
C.市場(chǎng)
D.賣(mài)主

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷實(shí)際上涉及顧客感知的哪些層面（）

A.顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的感知
B.賣(mài)者對(duì)顧客的需要、欲望和目的的感知
C.廣告主必須首先了解自己的顧客來(lái)自何處
D.廣告可以利用各種手段來(lái)達(dá)到目的