【案例分析題】美國(guó)卡斯特鋼管公司的工人和管理人員有著非同尋常的開(kāi)發(fā)式關(guān)系，同事關(guān)系非常融洽，是很多員工把公司的同事都稱之為“家庭成員”。一位員工說(shuō)：在這里，職位高的人在工廠下班后也會(huì)與下屬保持著聯(lián)系，我還相信，其他人對(duì)我也很關(guān)心。我知道，我可以和他們?nèi)魏我粋€(gè)人進(jìn)行交談，無(wú)論他們是公司的領(lǐng)導(dǎo)人，還是醫(yī)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人，或是其他什么人，這里總會(huì)有人愿意認(rèn)真聽(tīng)你的問(wèn)題，大家都象朋友一樣，并愿為此而做些事情。員工認(rèn)為自己是公司的“家庭成員”，而不是可有可無(wú)的人。員工在公司的工作積極性和主動(dòng)性得到極大提高，當(dāng)跟別人提起公司時(shí)就充滿自豪感。為什么員工會(huì)工作熱情高，對(duì)公司充滿自豪感？