單項選擇題客戶進(jìn)入“一米線”，禮貌問候是窗口服務(wù)一般程序中第（）步驟，屬于迎接客戶階段。
A.一
B.二
C.三
D.四
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1.單項選擇題客戶進(jìn)入視線，站立迎接是窗口服務(wù)一般程序的第（）步驟，屬于迎接客戶階段。
A.一
B.二
C.三
D.四
2.單項選擇題為客戶提供安全舒適的服務(wù)，是客戶感受到滿足是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.精神需求
B.價值需求
C.服務(wù)功能
D.增值需求
3.單項選擇題為客戶提供熱心禮貌的服務(wù)，使客戶感受到尊重是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價值需求
C.增值需求
D.精神需求
4.單項選擇題為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)，使客戶感受到關(guān)心是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求
5.單項選擇題降低銀行的交易價格，提高客戶的交易價格（如調(diào)低貸款利率，降低手續(xù)費收入標(biāo)準(zhǔn)等）是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.增值需求
C.精神需求
D.價值需求
最新試題
中國建設(shè)銀行禹道通達(dá)產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢（）。
題型：多項選擇題
信用證為單到開證行（中國建設(shè)銀行）償付，下列哪段語句表示此種償付方式？（）
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業(yè)主需在（）內(nèi)響應(yīng)巡檢，逾期則該服務(wù)點被記錄為“巡檢不通過”。
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“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點業(yè)主是指（）。
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系統(tǒng)設(shè)定未補(bǔ)錄回單的預(yù)警天數(shù)為（），系統(tǒng)自動剔除節(jié)假日。
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裕農(nóng)通可以辦理（）。
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業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后，可通過（）種方式辦理業(yè)務(wù)。
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關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說法是正確的？（）
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禹道通達(dá)上線基礎(chǔ)條件：（）
題型：多項選擇題
裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級分為（）。
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