組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

領導目標是領導活動所要達到的預期結(jié)果，可用（）來界定。

掌握溝通技巧的方式有（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

早期的工業(yè)心理學派的代表人物不包括以下哪位？（）