在故事《曲突徒薪》中，客人向主人提出“曲突徒薪”的建議也是一種控制活動，下列哪些成語能夠說明問題這種控制對于有效管理的意義（）

管理是由各管理職能構(gòu)成的一個（）

認(rèn)為組織成敗在很大程度上歸因于管理者無法控制的外部力量，這種觀點叫做（）。

下列因素中對組織績效通常會產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素是（）

在沖突管理時，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實性沖突為主要的管理目標(biāo)。