單項選擇題TVM出現(xiàn)故障退款時，BOM操作員應（）。

A.憑TVM故障交易水單，在BOM上進行“TVM故障退款”處理
B.直接將現(xiàn)金退給乘客
C.詢問乘客故障TVM位置，告知乘客后續(xù)與乘客取得聯(lián)系
D.告知乘客此情況為設備故障，車站無法處理


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1.單項選擇題AFC系統(tǒng)運行模式中，具備最高優(yōu)先級的是哪種模式？（）

A.正常運行模式
B.降級運行模式
C.緊急放行模式
D.關閉服務模式

2.單項選擇題關于應急紙票的啟動時機，以下表述正確的是（）。

A.遇路網范圍內同時出現(xiàn)5個以上車站或一條線路同時出現(xiàn)3個以上車站（至少包括1個換乘車站）AFC系統(tǒng)癱瘓時
B.遇路網范圍內同時出現(xiàn)3個以上車站或一條線路同時出現(xiàn)2個以上車站（至少包括1個換乘車站）AFC系統(tǒng)癱瘓時
C.遇路網范圍內同時出現(xiàn)3個以上車站或一條線路同時出現(xiàn)2個以上車站AFC系統(tǒng)癱瘓時
D.遇路網范圍內同時出現(xiàn)5個以上車站或一條線路同時出現(xiàn)3個以上車站AFC系統(tǒng)癱瘓時

3.單項選擇題車站工作票為定期票種，有效期（）年。

A.一
B.三
C.五
D.十

4.單項選擇題以下屬于AFC系統(tǒng)降級模式的是（）。

A.列車故障模式
B.進站免檢模式、出站免檢模式
C.時間免檢模式
D.以上都是

5.單項選擇題更換BOM票箱的第一步是什么？（）

A.卸下舊票箱
B.登陸站員界面，點擊輔助-更換票箱
C.將車票放入票箱內裝好
D.點擊更換票箱-安裝確認