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判斷題

由于在旅游過程中，游客的證件丟失會影響旅游活動的順利進行，所以地陪導游員可在接團后收取全團的證件，實行統(tǒng)一保管。

判斷題

因導游員、司機遲到造成的漏接都屬于責任事故。

判斷題

遇到無理取鬧的游客時導游人員要做到既不傷主人之雅又不損客人之尊，理明則讓。

判斷題

多項選擇題

地陪在送走旅游團后，應做好的善后工作主要有（）等。

多項選擇題

旅游車駛進下榻飯店后，地陪應在游客下車前向其講清下次的（）。

多項選擇題

地方導游服務準備工作中熟悉接待計劃，包括（）。

多項選擇題

世界各國的導游服務，除政治屬性外，其共同特性有（）。

單項選擇題

游客進房后，全陪要做好的工作是（）。

單項選擇題

當游客拿到住房卡后，全陪應掌握全團分房名單，并與領隊（）。