在商務(wù)拜訪活動中，客戶對拜訪者的第一印象和感受是決定拜訪成敗的關(guān)鍵所在。

站姿不能因場合的不同而改變，應(yīng)始終如一。

接電話的時間以電話鈴響第三聲為宜，如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會讓對方覺得突兀。

個體空間的存在具有心理學(xué)的意義，每個人都有自己心理上的無形空間層次，最內(nèi)里的一層即為私密安全*區(qū)。當(dāng)有不熟悉的人進(jìn)入這個區(qū)域，我們立刻會感到不自在的（），隨即本能地啟動自我保護系統(tǒng)一躲閃。

一個人與多人握手順序應(yīng)（）。