單項選擇題公關(guān)語言運用效果的最高層次是（）

A.行為層次
B.感情層次
C.態(tài)度層次
D.信息層次


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1.單項選擇題語言形成的基礎(chǔ)是（）

A.文字
B.符號
C.聲音
D.環(huán)境

2.單項選擇題公關(guān)談判口才運用的總體要求不包括（）

A.實事求是
B.文明禮貌
C.清晰易懂
D.流暢大方