多項選擇題當采取差異化競爭策略時，相應的生產運作策略應該是（）
A.少品種
B.多品種
C.大批量
D.小批量
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1.多項選擇題產品或服務設計的過程大體可分以下幾個階段（）
A.可行性分析，產品規(guī)格
B.工藝規(guī)格，樣品開發(fā)
C.設計審查，市場檢驗
D.產品推出，后續(xù)評估
2.多項選擇題全面質量管理的一般性內容主要包括以下哪些方面？（）
A.質量特征變化的原因
B.全過程是螺旋上升
C.質量的計量特征和技術特征
D.全員參與、持續(xù)改進
