情境1：槐蔭區(qū)中大街道裕園社區(qū)是個老舊社區(qū)，由于缺乏物業(yè)管理，開放式小區(qū)的衛(wèi)生狀況尤其是樓道衛(wèi)生，一直是讓小區(qū)居民頭疼的事情。于是，槐蔭區(qū)中大街道裕園社區(qū)由居委會牽頭，組織熱心居民、大學(xué)生志愿者、城管等多方參與小區(qū)樓道衛(wèi)生的治理。從2010年7月份開始，裕園社區(qū)居委會陸續(xù)接到居民的建議，希望居委會能采取措施將樓道徹底清理。通過近半個月的入戶了解，居委會發(fā)現(xiàn)80%的居民都同意將小區(qū)樓道徹底清理。有了居民的支持，居委會開始行動起來。裕園居委會購買了涂料，發(fā)給各樓樓長，讓他們帶頭粉刷。對于積極清理樓道小廣告的居民，居委會還拿出2000元錢作為獎勵。此外，居委會利用社區(qū)快報，將各樓的粉刷進度以及小廣告的清理情況及時進行統(tǒng)計，并張貼在小區(qū)公告欄里，讓居民隨時了解治理進展。居委會的一系列措施得到了小區(qū)居民的一致支持。居民們都爭著打掃樓道，并將沒有利用價值的雜物清理到社區(qū)小廣場上，由環(huán)衛(wèi)工人集中清運。有些上班族白天沒時間，等到下班回來再粉刷，能一直忙到晚上10點鐘，大學(xué)生志愿者和城管隊員也來幫忙。經(jīng)過近兩個月的努力，裕園小區(qū)16棟樓的樓道全部粉刷一新，雜物也基本清理完畢。取得了良好的治理效果。
情境2：武昌區(qū)南湖街是在原南湖機場舊址上于上世紀90年代起開發(fā)建設(shè)逐步形成的新型純居民住宅小區(qū)，是全市唯一全部由物業(yè)管理小區(qū)組成的街道。南湖街在基層參與式社區(qū)治理體制上進行了有益的探索和實踐。一是實行由社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)公司三者協(xié)調(diào)聯(lián)動的小區(qū)管理“三方聯(lián)動”工作機制。改變了各自為政、互不買賬，缺乏支持配合的痼疾，使三方在小區(qū)管理中行動一致，形成合力，提高了治理效果。工是積極引導(dǎo)廣大居民開展鄰里文化活動。倡導(dǎo)“以鄰為親、以和為貴、以文為根、以助為樂、以誠為本”的鄰里文化精神，通過連續(xù)舉辦十二屆鄰里文化節(jié)、七屆感動南湖人物評選、四大板塊常規(guī)文化活動等舉措，將居民的視線從小家庭轉(zhuǎn)人大家園，讓居民在活動中先認識、后結(jié)交、再關(guān)心，破解新型小區(qū)居民之間互相提防、彼此冷漠的問題。提升了居民的家園意識，促進了鄰里間的團結(jié)和睦，鄰里文化活動已成為推動和諧南湖建設(shè)的一股精氣神”。三是以志愿者服務(wù)為特色，促進居民自我教育、自我管理、自我服務(wù)。為解決社區(qū)居民群眾的多樣化需求，組建各類志愿服務(wù)隊伍25支，注冊志愿者達到6900余人，協(xié)調(diào)各方力量共同解決居民們的需求和矛盾，在社區(qū)志愿者力量的推動下，社區(qū)氛圍日趨和諧，這種“和諧之力”通過各種渠道輻射到社區(qū)治理各個領(lǐng)域，成為一股促進社區(qū)發(fā)展、約束社區(qū)規(guī)范的柔性力量。

A.革新性
B.協(xié)商性
C.多元性
D.互動性