概念操作化是指將數(shù)字或符號(hào)所指代的內(nèi)涵，用可測(cè)量的事實(shí)或行為表達(dá)出來(lái)，從而對(duì)某一概念達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。

我們只能直接觀察消費(fèi)者是否購(gòu)買了該產(chǎn)品，但不能直接觀察到消費(fèi)者的購(gòu)買傾向。

信度通常是指問(wèn)卷的有效性和正確性。

問(wèn)卷的主體部分概括說(shuō)明調(diào)查的研究主題，使被調(diào)查者對(duì)所要回答問(wèn)題的涉及面有一個(gè)大致的了解。

具有信度的測(cè)量具有一定效度，而有效度的測(cè)量則不一定具有信度。

類別量表的數(shù)字能反映對(duì)象具體特征的性質(zhì)和數(shù)量，計(jì)算平均數(shù)是有意義的。

封閉性問(wèn)題比較深入，但是難以統(tǒng)計(jì)分析，且無(wú)用信息較多。

調(diào)查問(wèn)卷就是針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查主題所設(shè)計(jì)的一整套問(wèn)題、問(wèn)題的答案構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查所需收集的信息的重要來(lái)源。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對(duì)其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

名義變量?jī)H用來(lái)表示類別差異，數(shù)字的大小與順序不具有任何實(shí)際意義。