A.過去的購買經(jīng)驗(yàn)
B.朋友意見
C.營銷人員的信息及許諾
D.網(wǎng)上其他購買者的評價
E.顧客的情緒
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A.產(chǎn)品利益
B.財務(wù)利益
C.服務(wù)利益
D.人員利益
E.形象利益
A.頻次獎勵項(xiàng)目
B.俱樂部會員項(xiàng)目
C.變動比例項(xiàng)目
D.隨機(jī)報酬項(xiàng)目
E.服務(wù)質(zhì)量項(xiàng)目
A.向上銷售
B.水平銷售
C.產(chǎn)品線銷售
D.捆綁銷售
E.交叉銷售
A.顧客有較長的忠誠行為
B.顧客為公司及產(chǎn)品傳遞良好口碑
C.顧客會忽視競爭品牌的產(chǎn)品與廣告
D.顧客對公司產(chǎn)品價格高度敏感
E.公司為老顧客的服務(wù)成本較低
要建立成功的品牌定位，滿足消費(fèi)者對市場提供物競爭差異點(diǎn)（points-of-difference）的要求非常重要，請回答下列關(guān)于消費(fèi)者對差異點(diǎn)要求標(biāo)準(zhǔn)的問題。
激浪（Mountain Dew）聲稱自己“比其他軟飲料更能提高人的精力，是因?yàn)樗懈叩目Х纫颉?，這種論述之所以有效是因?yàn)樗哂泻芎玫模ǎ?/a>
A.可行性
B.相關(guān)性
C.溝通性
D.區(qū)別性
E.可信度
最新試題
將顧客細(xì)分市場與產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會聯(lián)系起來描述關(guān)鍵銷售增長戰(zhàn)略的分析框架為波士頓矩陣。
在選擇媒體時，廣告商必須同時做出宏觀排期決策和微觀排期決策。
文化指的是一個群體的生活方式，即他們所接受的行為、信念、價值觀和符號，通常不需要經(jīng)過思考，而是通過溝通和模仿代代相傳。
如果商業(yè)模式分析表明，供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場價值，那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
營銷者應(yīng)該監(jiān)控購后行為的一個重要方面是產(chǎn)品的使用和處置，銷售頻率的一個重要驅(qū)動因素是產(chǎn)品消耗率，其中購買者消耗產(chǎn)品的速度越快，他們回到市場復(fù)購的速度就會越慢。
促進(jìn)和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任分配給負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品品類、品牌或市場的管理者。
營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動作等方式去表達(dá)信息。
有戰(zhàn)略眼光的公司會定期評估顧客滿意度，這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
績效營銷不需要了解營銷活動和項(xiàng)目給企業(yè)和社會帶來的財務(wù)和非財務(wù)回報。