骨干網(wǎng)點選配（）。

輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。

高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。

自助網(wǎng)點通過自助設(shè)備提供7*24小時自助服務(wù)。

客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務(wù)。

所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。

內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。

發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴(yán)禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨會議室或辦公室，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。

員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。

智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。