發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是（）

公關(guān)公司按經(jīng)營方式可分為合作型公司和（）

“刻板印象”指的是（）

相對宣傳而言，公共關(guān)系更加具有（）

公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

在日本，荷花用于（）

組織的外部公眾有（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

公共關(guān)系的作用機(jī)制是（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）