單項(xiàng)選擇題

剛新辦理聯(lián)通的號碼原來是二次回收銷售的，經(jīng)常接到騷擾電話，怎么辦？（）

A.建議銷戶處理
B.通過短廳、10010熱線開通防騷擾提醒業(yè)務(wù)
C.暫時無法開通防騷擾提醒業(yè)務(wù)
D.下正式工單處理

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多項(xiàng)選擇題

移網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)套餐：（）。

A.“升檔”按華為服務(wù)提醒的彈窗
B.“升檔”按存量互聯(lián)網(wǎng)化精準(zhǔn)運(yùn)營平臺
C.“降檔”按存量互聯(lián)網(wǎng)化精準(zhǔn)運(yùn)營平臺，遷轉(zhuǎn)套餐
D.“降檔”按華為服務(wù)提醒的彈窗

多項(xiàng)選擇題

存在合約老用戶轉(zhuǎn)B2I套餐，客聯(lián)中心二線專席可在線直接操作取消的合約計劃如下：（）。

A.存費(fèi)送費(fèi)（含存一得三、免預(yù)存送費(fèi)（0預(yù)存送費(fèi)）
B.存費(fèi)送機(jī)
C.存費(fèi)送業(yè)務(wù)
D.購機(jī)送費(fèi)

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