多項(xiàng)選擇題在滿足客戶需求之前，電信企業(yè)必須先了解客戶的需求和欲望，因此，健全的市場(chǎng)營(yíng)銷要求仔細(xì)地分析消費(fèi)者。這一過程包括哪三個(gè)步驟？（）

A.市場(chǎng)分析
B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇
C.產(chǎn)品分析
D.市場(chǎng)定位


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品推銷一般有哪些工作程序？（）

A.尋找客戶，推銷準(zhǔn)備
B.推銷接近，推銷說明
C.排除推銷障礙，達(dá)成交易
D.事后跟蹤服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題電信產(chǎn)品定價(jià)方法有哪些？（）

A.成本導(dǎo)向定價(jià)法
B.服務(wù)導(dǎo)向定價(jià)法
C.需求導(dǎo)向定價(jià)法
D.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

3.多項(xiàng)選擇題電信企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)除了需要了解影響消費(fèi)者特征和各種影響因素外，還必須弄清楚消費(fèi)者購(gòu)買決策過程，以便采取相應(yīng)措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目的。一般購(gòu)買決策的參與者角色有哪些？（）

A.發(fā)起者，首先想到或提議購(gòu)買某種產(chǎn)品或勞務(wù)的人
B.影響者，其看法或意見對(duì)最終決策具有直接或間接影響的人
C.決策者，對(duì)買不買，買什么，買多少，何時(shí)買，何處買等問題作出全部或部分的最后決定的人
D.購(gòu)買者，實(shí)際采購(gòu)的人
E.使用者，直接消費(fèi)或使用所購(gòu)買商品或勞務(wù)的人