單項(xiàng)選擇題汽車營(yíng)銷人員的銷售能力要求是:善于觀察市場(chǎng)、確立顧客利益、樹(shù)立顧客形象、掌握營(yíng)銷溝通技能和()。

A.提供售后服務(wù)
B.識(shí)別潛在顧客
C.建立良好的顧客關(guān)系
D.挖掘市場(chǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題通過(guò)實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查得到的信息資料稱為()。

A.第一手資料
B.第二手資料
C.間接資料
D.調(diào)查資料

2.單項(xiàng)選擇題汽車微觀環(huán)境包括公眾、渠道成員、消費(fèi)者和()。

A.政府
B.生產(chǎn)供應(yīng)者
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.企業(yè)自身