單項(xiàng)選擇題對企業(yè)微博用于在線客戶服務(wù)的模式描述正確的是（）。
A.與用戶進(jìn)行“朋友式的交流”，人情味、趣味性、利益性、個性化等是引發(fā)網(wǎng)友互動的要點(diǎn)。
B.通過微博發(fā)布一些品牌信息，與客戶建立關(guān)系，為品牌服務(wù)。
C.微博具備全天候24小時、即時性、一對多等服務(wù)特性。
D.公司發(fā)出的內(nèi)容有時候同時就是廣告，甚至信息本身可以直接引導(dǎo)消費(fèi)。
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1.單項(xiàng)選擇題對企業(yè)微博用于品牌及產(chǎn)品曝光的模式描述正確的是（）。
A.與用戶進(jìn)行“朋友式的交流”，人情味、趣味性、利益性、個性化等是引發(fā)網(wǎng)友互動的要點(diǎn)。
B.通過微博發(fā)布一些品牌信息，與客戶建立關(guān)系，為品牌服務(wù)。
C.微博具備全天候24小時、即時性、一對多等服務(wù)特性。
D.公司發(fā)出的內(nèi)容有時候同時就是廣告，甚至信息本身可以直接引導(dǎo)消費(fèi)。
2.單項(xiàng)選擇題新浪微博的功能不包括（）。
A.收藏
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