單項選擇題現(xiàn)代商場的制勝原則：“說話抓重點、行動快而敏捷”。這體現(xiàn)了3“T”中的哪一個原則（）。
A.Tact
B.Timing
C.Try
D.Tolerance
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1.單項選擇題（）是衡量一個人是否受到良好教育的標(biāo)準(zhǔn)。
A.禮儀
B.禮貌
C.友好
D.自信
2.多項選擇題3“T”原則包含（）。
A.Tact
B.Timing
C.Try
D.Tolerance
3.多項選擇題禮儀是（）的統(tǒng)稱。
A.禮節(jié)
B.禮貌
C.儀式
D.形式
4.多項選擇題客服代表的基本要求與技能包括（）。
A.必須具有強烈的服務(wù)意識
B.良好的心理素質(zhì)和客戶服務(wù)觀念
C.較強的語言表達(dá)技巧和溝通能力
D.較強的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷接受和掌握新的知識
最新試題
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
題型：多項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型：判斷題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
題型：多項選擇題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型：判斷題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型：判斷題