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填空題溝通是主體之間（）、（）、（）的自覺行動(dòng)；溝通的本質(zhì)是（）；溝通以（）為必要條件。

1.填空題溝通是指（）之間，為實(shí)現(xiàn)（），自覺進(jìn)行雙向信息交流，以實(shí)現(xiàn)共享信息、達(dá)成共識(shí)、融通情感的過程。

2.填空題處罰是（），屬于一種（）的激勵(lì)。