單項(xiàng)選擇題在信息化辦公日益普及的今天，建立（）能大大提高客服工作的效率。
A.客戶檔案庫(kù)
B.電子客戶數(shù)據(jù)
C.市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)
D.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
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1.單項(xiàng)選擇題物流客戶資料卡的類型分為個(gè)體型物流客戶資料卡和（）
A.獨(dú)立型物流客戶資料卡
B.組織型物流客戶資料卡
C.離散型物流客戶資料卡
D.經(jīng)濟(jì)型物流客戶資料卡
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于常見的物流客戶分類的是（）
A.按物流企業(yè)與客戶的關(guān)系分
B.按客戶重要程度不同分
C.按服務(wù)對(duì)象的性質(zhì)不同分
D.按區(qū)域分
最新試題
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達(dá)訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)系統(tǒng)處理訂單兩個(gè)環(huán)節(jié)。
題型：判斷題
適度承諾是指根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，針對(duì)客戶的需求進(jìn)行適度回復(fù)，以有效的需求管理打造客戶忠誠(chéng)度。
題型：判斷題
以下哪一項(xiàng)不是物流客戶服務(wù)對(duì)物流銷售的影響？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
物流客戶投訴有（）、懷疑和商品（服務(wù)）缺陷五種。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
題型：判斷題