單項選擇題團隊或會議團應安排在同一樓層或相鄰的樓層,這樣集中排房有利于()。

A.對賓客方面,方便他們的聯(lián)系和集體活動
B.對賓客有利但不利于酒店管理
C.有利于提高服務質量
D.提供酒店排房速度


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2.單項選擇題賓客的貴重物品免費存放在保險箱時,物品遺失()。

A.酒店概不負責
B.酒店承擔所有責任
C.賓客負責所有責任
D.酒店承擔部分責任