單項選擇題團隊或會議團應安排在同一樓層或相鄰的樓層,這樣集中排房有利于()。
A.對賓客方面,方便他們的聯(lián)系和集體活動
B.對賓客有利但不利于酒店管理
C.有利于提高服務質量
D.提供酒店排房速度
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1.單項選擇題
通常情況下,酒店排房的順序為()。
[1]散客
[2]VIP客人和???br /> [3]要求延期離店的賓客
[4]有準確抵店時間的普通賓客
[5]會議或團隊
[6]已付定金的賓客
A.[5][3][4][2][6][1]
B.[3][4][1][5][2][6]
C.[5][2][6][3][4][1]
D.[3][4][5][2][6][1]
2.單項選擇題賓客的貴重物品免費存放在保險箱時,物品遺失()。
A.酒店概不負責
B.酒店承擔所有責任
C.賓客負責所有責任
D.酒店承擔部分責任