A.即時(shí)信息
B.電子郵件
C.傳真
D.電子數(shù)據(jù)交換

A.情緒是永久的，在他們的情緒消退后，人們也永遠(yuǎn)不會(huì)改變他們對(duì)某一情形的看法
B.情緒是長期存在的，在他們的情緒變化后，人們經(jīng)常改變對(duì)某一情形的看法
C.情緒是短暫的，在他們的情緒冷靜下來后，人們經(jīng)常改變對(duì)某一情形的看法
D.情緒是短暫的，在他們的情緒變化后，人們?nèi)匀粫?huì)保持對(duì)某一情形的看法

A.過早下結(jié)論會(huì)導(dǎo)致說話者停止發(fā)言，因?yàn)楫?dāng)聽眾已經(jīng)知道他正在說的是什么，他或她就沒有繼續(xù)說下去的理由
B.過早下結(jié)論會(huì)導(dǎo)致聽眾停止傾聽，因?yàn)樗蛩呀?jīng)對(duì)說話者正試圖表達(dá)的內(nèi)容形成了一個(gè)觀點(diǎn)
C.過早下結(jié)論導(dǎo)致聽眾感覺縮手縮腳，因?yàn)樗蛩龥]有聽到整個(gè)信息
D.過早下結(jié)論導(dǎo)致說話者緊張，因?yàn)樗蛩杏X有責(zé)任拓展他或她的基本信息

A.移情有助于說話者把重點(diǎn)放在聽眾想聽的內(nèi)容上
B.移情有助于聽眾把重點(diǎn)放在說話者的真實(shí)文字上
C.移情有助于聽眾擺脫對(duì)說話者想說什么先入為主的觀念
D.移情有助于說話者擺脫對(duì)聽眾想要聽到什么先入為主的觀念

A.說話者要提高5倍的語速，使他們的語速由80字每分鐘，增加到大約400字每分鐘。
B.說話者要提高2到3倍的語速，使他們的語速由125到200字每分鐘，增加到大約400字每分鐘。
C.說話者應(yīng)該減少2倍的語速，使他們的語速由大約400字每分鐘減少到大約200字每分鐘。
D.說話者根本不用提高他們的語速，相反，聽眾應(yīng)該把他們聽得速度提高兩倍，以趕上說話者的速度。