多項選擇題服務營銷策略組合，除傳統(tǒng)的4P外，再應加上哪些要素？（）
A.人
B.權(quán)力
C.過程
D.有形展示
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1.多項選擇題新產(chǎn)品開發(fā)過程中的市場試銷包括產(chǎn)品的（）的試銷。
A.性能
B.質(zhì)量
C.渠道
D.價格
2.多項選擇題對新產(chǎn)品的市場分析包括（）幾個方面。
A.產(chǎn)品市場容量
B.競爭者替代品
C.消費者購買能力
D.銷售渠道及控制能力
E.物流成本
3.多項選擇題產(chǎn)品概念的測試通常是從兩個角度，這兩個角度指的是（）。
A.市場細分
B.市場競爭
C.滿足需求
D.發(fā)現(xiàn)需求
4.多項選擇題產(chǎn)品概念是對產(chǎn)品（）的詳細描述。
A.功能
B.形態(tài)
C.結(jié)構(gòu)
D.基本特征
5.多項選擇題企業(yè)誤用創(chuàng)意可能產(chǎn)生三種失敗結(jié)局包括（）。
A.絕對失敗
B.部分失敗
C.相對失敗
D.完全失敗
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