A.估計形勢 B.確定目標 C.確定公眾 D.選擇媒介 E.編制預算和評價結果
A.公關預測 B.公關調查 C.公關策劃 D.公關實施 E.公關評估
A.矯正型公關 B.維系型公關 C.防御型公關 D.進攻型公關