單項(xiàng)選擇題

客服中心從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展中，客服中心從業(yè)人員可以著手實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提升的三方面不包括以下哪個(gè)？（）

A.品行修養(yǎng)
B.服務(wù)意識
C.業(yè)務(wù)知識
D.職業(yè)素養(yǎng)

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